Добрый день!
Как же вы там можете утверждать,что не вносила я предоплату, не имея доказательств.
У меня есть и чек банкомата. И письмо я писала в тот же день на тот адрес,что указан на сайте (veranda.foto@gmail.com). Письмо дублирую. Прошу проверить.
Что утро оказалось у вас свободно,согласитесь это ваше дело и работа администратора ждать, раз уж записали и клиента это никак не должно волновать.
На мой телефон в течении дня не поступало никаких звонков, хотя носила его с собой повсюду, кроме как от гостей. Тем более администратор при разговоре с фотографом так и сказала,что у нее вот не было телефона никакого, как только запись делают клиентов и держут с ними связь одному администратору известно.
Первый раз мы с трудом дозвонились,так как у администратора есть привычка не отвечать сразу, прождали минут 10. И когда фотографу было заявлено,что не было предоплаты, я это опровергла что фотограф и озвучил. Как-то некрасиво получается.
Причем фотограф бывала уже в вашей студия и сама была поражена,что вот так вышло.
Администратор со второго звонка сказала что может подойти через 20 минут. Конечно мы отказались, в день свадьбы 20 минут много значит, тем более пока дозвонились прошло еще время.
У меня нет цели очернить вас и вашу студию. Мне просто было очень неприятно столкнуться с таким отношением и сервисом.
Почему подробно не написать все требования на сайте,если не пишите,то озвучивать по телефону. Такое ощущение,что это я должна была все за студию предусмотреть.
22 сентября 2014