NAKED STUDIO

Кажется, хозяевам глубоко всё равно, что происходит со студией. Один администратор на два этажа, подтвердить бронь - звони сам, телефоны не отвечают. Бронь подтверждена, оплачена полностью - в списках на проходной Электрозавода пусто. Снова звонок, снова тишина. С грехом пополам попали внутрь.

Оборудование превратилось в хлам: отражатель у портретной тарелки болтается, стрип без крепления к прибору, пилоты не работают, можность на одной горелке одно из двух: либо на полную можность, либо на минимальной.

В залах грязь на полу, мебели - последняя в чудовищном состоянии.

На сайте заявлен большой бокс 120х180 - по факту его нет и самый крупный 90х100, как раз, снимать хомячков или зубочистки.

Лучшие времена студии прошли и возвращаться, видимо, не собираются.

Понимаю, что техника терпит и от нашего брата (зачастую сестёр) несколько тысяч беспрерывных пыхов на полной мощности за пару часов, но и студия могла бы за техникой следить: если взять прибор не 500 а 1000 джоулей, то он бы не работал на пределе каждый божий день. Лампы просевшие, выдают разную цветовую температуру.

Тягостное впечатление осталось, очень тягостное.

Бронь 27.09.2021 с 10 до 13 ч
Лофт 120 м2

Плюсы:
- Наличие пианино выделило эту студию от других, для моей задачи.
- Позитивное общение персонала по телефону и вживую.
- В целом все ок , но есть одно НО.

Минусы:
!!! Пришел в 9:55 , когда бронь с 10, дверь закрыта. Звоню 5 раз - никто не берет.
Время 10:10, 10:15 звоню - трубки никто не берет , рядом стоит заказчик не понимает в чем дело, вместо того чтобы настраиваться на съемку и тд.
Я хожу по всей электрозаводской , ищу другую студию с пианино ,
тк бюджеты вложены и другого дня ни у кого нет.
Паралелльно набираю на номер студии +7-926-025-25-00 на который никто не отвечает.
Потом поступает звонок с незнакомого номера, далее выясняется, что это пришел сотрудник с другого этажа, открывет нам студию и съемке - быть!
На мой вопрос почему так? - ответили бронь этой студии не видно в их Базе.
С большой натяжкой можно оценить организацию данной студию , как хорошую.
______
instagram: miron475

Сегодня фотографировалась в зале Smoky на 11 утра, предварительно арендовала гримерку на 9 утра.
В целом все прошло неплохо, кроме следующих косяков студии:
1. Фамилию фотографа не отправили в списки на проходную. Хотя всех участников отправляла в 1 смс. Очевидно, кто-то забыл/потерял. Ну окей, бывает.
2. Платный фон, о котором не предупредили при бронировании студии. Когда я бронировала студию, по совету фотографа специально позвонила уточнить про наличие фонов. Про наличие мне уточнили, а вот про их стоимость 700 руб почему-то не стали. Фон нужен, я оплатила, деваться некуда. Ну окей, бывает.
3. Доп. услуга в 500 руб. "бронирование студии в нерабочее время" была еще одним сюрпризом для меня при оплате. Допускаю, что это есть где-то мелким шрифтом на сайте и, возможно, мой косяк, что я не заметила это. Но опять же при бронировании по телефону мне никто это не сообщил. Решила перепроверить чек, когда общая сумма оплаты не уложилась в ожидаемую.
В целом студия красивая, довольно чистая, но осадочек остался из-за косяков выше и не очень френдли администратора.

Охо-хооо, приглянулся мне Ваш зал, но прочитав отзывы поняла, что я лучше тут задам вопросы перед всеми, чтобы позже не было никаких проблем и испорченного настроения с обеих сторон.
Вопрос первый можно ли провести съемку с котенком/котом (во многих студиях и тигров практикуют, но вдруг вы будете против домашнего котэ)
вопрос второй могу ли я пронести с собой энергетик? Ибо в какой день я буду вкалывать как проклятая, а в какой отдыхать не известно. И нет, кофе не пью, полная непереносимость, даже запах.
Третий вопрос реквизит. Который у вас находится в залах нуждается в отдельной аренде за отдельную плату или все по-человечески и если зал подан в одном виде на фото с реквизитом, то он таким и будет когда придешь?
Четвертый вопрос на случай если кто-то начнет хамить (люди бывают разные) с кем мне быстро и без проблем связаться для решения проблем?
Да, я дикий перестраховщик.
И данные вопросы направлены на сохранение нервной системы с обеих сторон.
Прошу вас ответить на данные вопросы без смеха и тд.
Заранее спасибо.
С уважением.

Изначально не хотела писать отзыв, но, начав обрабатывать фотосъемку,проведенную в вашей студии, все же решилась, вы заметно испортили настроение моему клиенту, что отразилось на снимках. Косяк номер раз: я приехала заранее до времени начала аренды (так делаю всегда и во всех студиях, дабы осмотреться, раздеться, переобуться итд.), но списков именно вашей студии вплоть до 9 утра не было на проходной, остальные фотографы и модели нормально проходили в другие студии, дозвониться до админа удалось не сразу. Косяк номер два: у нас забрали реквизит с фразой, "вернем через 10-15 минут", затем пришли забрать основной новогодний реквизит, когда мы спросили вернут ли то, что унесли изначально, админ нам сказал, что уже нет, ибо "ребята" уже заняли его на все время съемки. Так вот нас обманули и "ребята" почему-то оказались в более привилегированном положении, чем мы. Итог: расстроенный клиент, потраченное время аренды, потраченное время фотографа, на то, чтобы вновь поднять настроение клиенту. Одним словом, больше снимать у вас не буду и клиентам советовать тоже не буду. Советую поработать над Client service, а то на одних "ребятах" вы студию не окупите.

Мария, добрый день! Мы дорожим нашими клиентами и нашей репутацией. Поэтому хотели бы уточнить ваше время бронирования и дату, чтобы выяснить все обстоятельства. Также хотели бы уточнить бронировали ли вы заранее новогодний реквизит? Не совсем поняли кого вы называете "ребятами"? Мы работаем с крупными компаниями, в том числе с Первым каналом, различными фото и видео продакшенами на постоянной основе.Хотели бы избежать голословных упреков, тем более в публичном пространстве.

Уважаемая администрация студии, слово ребята взято в кавычки, это цитирование вашего администратора, а не мое название. В том то и дело, что я так понимаю, что в студии снимал кто-то более важный, чем простой фотограф с клиентом, на мой взгляд все клиенты важны и первый канал и простые фотографы. А также дело не в том, что реквизит забрали, а в том, что обещали вернуть, а не вернули. Мы бы сделали несколько снимков с этим реквизитом и спокойно бы поделились с другими арендаторами, но мы были обмануты.

P.s. Вот в какой хамской манере администрация ответила мне на личную почту, при необходимости, могу выложить принтскрины. "Мария, мы говорим лишь о том, что нужно предупреждать о необходимом реквизите. А советы оставьте себе. Мы в них не нуждаемся". Удачи вам!;)

Снимали видео 1 июля 2015 года, очень понравилась студия и профессиональное отношение и доброжелательность администрации.

P.S. А еще у них живет очень милая крыска :)

Отличная студия, прекрасный персонал, чудесная атмосфера. Одним словом, все на высшем уровне! Шикарное место для творчества. Лучше просто не придумать)

Спасибо за ту радость, которую Вы несете своим прекрасным коллективом!
Советуем всем!

Лучшая студия, уют, чистота, свет! Очень хочется снимать у вас побольше!

Спасибо Вам за такой приятный отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем пространстве!

Супер крутая студия с супер дизайном! 2 больших зала и 1 небольшой зал в стиле лофт создают творческую атмосферу! Приятные люди,которые там работают всегда всем рады и гостеприимны, готовы угостить чаем/кофе на собственной кухне, расположенной прямо в студии

Елена, спасибо за такой отзыв! Будем и дальше стараться Вас радовать!

Прекрасная студия. Сразу же захотелось остаться тут подольше. Уютная атмосфера, приветливые сотрудники, многофункциональные залы с большими окнами, кухня, гримерки... Все это практически в центре Москвы, в шаговой доступности от метро. Творческое пространство на любой вкус по вполне доступным ценам.

Спасибо Вам! Всегда рады видеть Вас у нас в студии!

Отличная студия! Светло, уютно, огромные площади, теплая и легкая атмосфера!)) Ребята молодцы, работают четко.

Спасибо Вам! Всегда рады видеть Вас у нас в студии!

Отличная Студия! Большие залы .... ОГРОМНЫЕ ОКНА, а это значит не реально крутой естественный свет! Классный рабочий коллектив. Если вдруг чего не понимаешь подскажут, настроят. Ну и конечно цены радуют! Спасибо за все! Теперь вы для меня единственная правильная студия!

Игорь, Спасибо !!! Нам всегда приятно с тобой работать , надеюсь еще не один видеоролик впереди!

Вообще-то я придирчива к пространству и угодить многочисленным требованиям моих проектов и персональному эстетству не так-то просто. Но NAKED STUDIO - это влюбленность с первого шага.
Мне просторно, уютно, атмосферно. Стильно, вдохновенно и творчески. Мне хочется приглашать людей, приходить раньше и задерживаться до поздна.

К слову сказать, занимаемся мы здесь вовсе не фотографией... но для импровизации и перфоманса сложно придумать более подходящего места - белые стены, высокие потолки, огромные окна, множество реквизита, по-домашнему теплое пространство для до и после и (!) люди... живые, отзывчивые, профессиональные.

Что там говорить, после первого же "пробного" занятия мы подписали соглашение и перевели сюда все свои проекты и тренинги на ближайшие 9 месяцев, и теперь с большой человеческой радостью самонадеянно считаем NAKED новым домом:)

Спасибо вам, друзья, за гостеприимство, поддержку и партнерство!
С вами хочется быть и развиваться... долго...очень!:)

Спасибо Вам, Катрина! Вы для нас также уже неотъемлемая часть нашего пространства и команды)

Отличная светлая студия, в которой мы провели свадебную регистрацию. Спасибо администрации, всё было супер!

Инна, еще раз поздравляем Вас с этим радостным событием! И всегда рады видеть в нашем пространстве!

Недавно был в Naked Studio- очень интересная студия , большая , уютная , много реквизита , можно взять вещи в аренду , что очень удобно. Спасибо. Приедем не раз. Всем рекомендую! И с проходом кстати было все отлично да и расположена она очень в удобном месте!

Алексей спасибо, большее! Приезжайте!

Работа студии не понравилась. За сутки мне звонили чтобы подтвердить бронь, так как я находилась в метро попросила перезвонить, никто не перезвонил и абонент не был доступен. В день съемок в студию пропустили только меня (так как в пропуске была запиана только моя фамилия), визажиста не пропустили. Поднялась в студию, на ресепшене не было никого минут 15-20. Пришлось звонить Адриану, он трубку не брал. В общем пока я искала человека со студии кто бы пропустил моего визажиста, визажист обиделся и ушел. Пришлось звонить фотографу и отменять сьемку. В общем день весь на смарку,настроения никакого. Больше туда не пойду и никому эту студию не посоветую.

Татьяна , Добрый день.
Для того , что бы не было проблем с проходом в студию надо заранее хотя бы за несколько часов до съемки присылать список участвующих. Это прописано везде в наших правилах и администратор предупреждает по телефону при бронировании. К сожалению, Вы этого не сделали , а по факту мы не гарантируем что у вас, не будет проблем с проходной. Собственно трубку вы не брали, списки вы не скинули. Предоплату так же не вносили. Каого результата вы ожидаете? У нас 4 телефона, в том числе и администратора Даши, которая вам звонила в этот день.

Делайте, как написанно в правилах, мы не зря их пишем и у вас не будет проблем. Спасибо за понимание.

Татьяна, мы сожалеем, что произошло данное недоразумение, ставшее из-за стечения явно неблагоприятных обстоятельств! Накануне Вам несколько раз звонили, чтобы предупредить по поводу списков и пропускной системы, как мы это делаем со всеми нашими клиентами, но в данном случае Вы попросили перезвонить, а позже мы так и не смогли до Вас прозвониться. На следующий день несколько наших администраторов пытались также тщетно до Вас прозвониться, Вы не брали трубку. В это день в студии помимо Вашей были другие съемки, поэтому несколько администраторов были непосредственно в студии для координции, но так и не увидели Вас, и конечно, из-за этого не смогли Вам помочь. Сожалеем, что так случилось и всегда будем рады увидеть Вас в нашем пространстве!