Марина, доброго времени суток! Это Данил, администратор, с которым вы общались. Мы действительно даём скидку за отзыв, но не за положительный, а за честный. Мы искренне хотим становиться лучше и удобнее для клиента. Прошу заметить, что пол, не во всей студии, а конкретно в зоне будуар покрыт не лаком, а маслом и он действительно пачкается при хождении по нему в обуви, причем для того, чтобы удалить следы грязи приходится полностью шлифовать весь верхний слой покрытия и снова покрывать его маслом, а учитывая, что маслу нужно время для того, чтобы впитаться, зал приходится закрывать и изолировать от съёмок минимум на 7 дней! Отсюда и складывается сумма штрафа, совсем не из головы, а на основе простых расчетов. Я действительно "набрал" управляющему, но только лишь потому, что вы говорили что очень торопитесь и вам нужно быстрее решить проблему. Пол конкретно в этом зале и в этой зоне совсем не расходный материал, а неотъемлемая часть интерьера. Клиентов, которые были после вас, мы предупредили, пол, кстати, после них был в порядке. Очень жаль, что вы почувствовали недомогание, вызванное негативными эмоциями от этой ситуации, особенно учитывая то, что до того, как вы написали этот отзыв, наш руководитель, переживая за ваше состояние, вам позвонил и сказал, что можете не переживать и мы нашли способ как устранить данную проблему. Мы хотим чтобы клиенты приходили в красивую студию и испытывали только положительные эмоции от съемки. Всех благ!
30 января 2020
