Wow Studios

Не успели зайти в студию, как девушка-администратор в очках встретила претензиями с вопросами «вы кто такие? зачем пришли?» ( одна из подруг опоздала , ее также встретили по-хамски). Молодой человек с ресепшена также под окончание нашей съёмки хамским тоном предъявил претензию, что мы обязаны ему доплатить 1000 рублей, так как он за свой труд по уборке помещения желает получить оплату. Мы не против доплатить, но об этом людей можно попросить дружественным тоном , а не бычить и хамить, сразу же заявив нам, что мы в чёрном списке. Первый раз встречаю такое хамское отношение: не успели зайти, как претензия на претензии. Полное отсутствие клиентоориентированности администраторов студии. Очень неприятное впечатление осталось.
В туалете дверь и сушилка для рук не работает.
Мой отзыв на гугле удалили , публикую еще и здесь. Отвратительное отношение к клиентам!!

Инна, на основании инцидента, Руководством фотостудии было проведено внутреннее разбирательство, а именно – получены объяснения от сотрудников студии, которые работали в день вашей съемки, произведен диалог с заказчиком, оформившим бронь. Таким образом мы выслушали обе стороны. И далее - самое главное, были подняты камеры видеонаблюдения, прослушана аудиозапись с зоны ресепшн.
Никакого хамского отношения, со стороны администратора при встрече выявлено не было. Девушка-администратор тихим спокойным тоном уточняет – «в какой зал, на какое время и на какую фамилию сделана бронь?». Если вам это кажется хамством, то дополнительно поясним, что на территории Электрозавода находится 36 студий, и клиенты часто приходят не туда, также в нашей студии 4 зала и сотруднику необходимо понять куда Вас провожать. Далее администратор сообщает, что перед проходом в зал, необходимо переобуться, и несколько участников съемки покупают одноразовые тапочки. Никаких претензий, конфликтных ситуаций и недовольств ни у одной стороны диалога не было обнаружено.
А вот дальше хамство и неуважительное отношение к фотостудии и сотрудникам происходит как раз со стороны вашей группы девушек. Вами были нарушены ключевые правила нашей фотостудии, которые в текущей редакции были опубликованы в середине 2019 г. И находятся в открытом доступе на нашем сайте. Бронируя студию и внося предоплату Вы соглашаетесь с ними. Ваша группа использует мелкие конфетти и блестки в зале. В конфетти был весь зал включая: пол, циклораму, мягкую мебель, (как снаружи, так и внутри мебель под подушками), трехметровую елку! Далее при переходе в гримерку конфетти были разнесены по всей общей зоне. А самое главное всплывают новые факты - распитие алкоголя и курение в зале! Что категорически запрещено, и в любой студии на Электрозаводе, Вы увидите этот пункт в правилах. Это не желание Руководителя той или иной студии, это требование Арендодателя. Также были нарушены правила сдачи зала администратору по окончанию съемки – убрать зал своими силами вы не смогли. Поэтому, администратор, собрал вас всех вместе в холле и сказал, что у него для Вас объявление, что необходимо оплатить уборку в размере 1000 руб. Хочется отметить агрессивные заявления вашей группы на это требование – «А что нам будет если мы не оплатим? Это не наши проблемы, что у вас нет уборщицы!» Про правила одна из девушек сказала – «кто написал этот бред и почему я должна читать эти правила!» И прочее…. При этом ваша группа насмехаясь и зачитывая в слух распечатанные администратором правила студии: «Нельзя использовать конфетти. Девочки мы разве использовали конфетти? – Нет, это не конфетти, а мелкая стружка!»

Своими действиями и обвинениями в хамстве, вы пытаетесь оправдать себя и свое некорректное поведение. Можно подумать, если бы Вас встретили, как полагается (по Вашему мнению), вы бы не стали распивать алкоголь, устраивать фуршет и взрывать хлопушки, которые изначально были заготовлены и планировались к использованию в любом случае и не были согласованы с нашей стороны заранее. Никто также не сообщил, что потребуется уборка.
Вам желаем всего доброго и надеемся, что в будущем Вы будете уважать людей, так как если бы Вам был передан зал в том виде в котором Ваша группа его оставила, вряд ли Вы были бы довольны!
В любом случае мы благодарим Вас и ваших девушек за вашу обратную связь и бесценный опыт который мы получили.

Инна, специально для Вас публикуем выдержку из правил здесь:
Касательно конфетти:
«На территории фотостудии запрещено наклеивать на стены и пол фотостудии клейкую ленту, скотч, а также сверлить отверстия, монтировать крепеж, использовать конфетти, блестки. Если во время съемок Вам необходимо использовать дополнительный материал (пух, перья и тд.), это необходимо заранее согласовывать с администрацией фотостудии. Администрация в праве выставить дополнительную стоимость за уборку или отказать. Использование доп. материалов возможно не во всех залах студии. Рассчитывайте время бронирования с учетом времени на самостоятельную уборку помещения. Зал должен быть сдан администратору в первозданном виде, реквизит и мебель расставлен на места.»

Касательно алкоголя
«На территории электрозавода и на территории фотостудии запрещено распитие спиртных напитков, курение, разжигание огня (в том числе свечей). На территории фотостудии имеются датчики дыма.»
«Арендуя фотостудию и внося предоплату, Вы соглашаетесь с правилами фотостудии.»

Только что вернулись со съемок в Wow Studios. Мозг взрывается от впечатлений!!!) Снимали в новом просторном светлом зале VOGUE. Интересный декор, хороший свет, тканевые фоны — это то, с чем можно сделать красоту! Отдельно хочется отметить, что после брони в WhatsApp прислали видео с подробной инструкцией о том, как найти эту чудесную студию — первый раз такое, очень приятно) Также в студии работают очень приветливые люди, которые разбираются в технике и, думаю, не откажут в помощи. Фотограф доволен, модели прыгали от счастья — это самое главное! Надеюсь, появится возможность снова поснимать у вас:з

Хорошая студия. Цена аренды - выгодная. Брала зал с двумя тканевыми фонами - зал VOGUE. В других студиях за дополнительные фоны просят доплачивать, а здесь получается 2 тканевых фона уже входят в стоимость. Большие панорманые окна. Есть вода, туалет, все очень удобно. Приветливый персонал. Спасибо! Вернусь ещё!

Очень рады что Вам понравилось у нас, будем рады Вас видеть снова!

Уже не первый раз фотографирую в зале классик, теперь уже в обновлённом. 10 баллов администраторам: помогали во время всей Съемки с оборудованием и по человечески. Безумно приятное впечатление. Зал-трансформер (снимали на кровати, убирали ее и снимали у Окна со шторами, кусочек интерьера с достаточным размахом по площади, чтобы объемная картинка была и тут же циклорама - очень круто сделано. Браво!

Благодарим за высокую оценку, всегда рады помочь, ждем Вас снова!

Просторный светлый зал Classic, много вариантов для фото. Хороший дневной свет через окна.

Благодарим за Ваш отзыв, ждем Вас снова!

Не плохая студия, все красиво

Спасибо большое вашей студии, что за день до съёмки смогли согласовать перенос времени в такое загруженное время перед Новым годом! Это очень приятно! Снимала Бьюти в зале Поп-арт, все прошло хорошо.

Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь! Со своей стороны приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, не смотря на наш контроль за состоянием зеркал, в выходные дни из-за высокой загрузки студии, не всегда удается провести уборку после каждого клиента. Также обращаем внимание, что администратор в течении съемки всегда готов Вам помочь по любым вопросам.

Была свадебная фотосессия 06.10.2018 все прошло очень хорошо. Персонал очень дружелюбный, любезный. Единственный минус, когда мы получили свои фото то было очень заметно, что в зале Wight заляпанное большое зеркало. Обратите на это внимание !!!!!!!!!!

Юлия, добрый день! Благодарим за обратную связь! Со своей стороны приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, не смотря на наш контроль за состоянием зеркал, в выходные дни из-за высокой загрузки студии, не всегда удается провести уборку после каждого клиента. Также обращаем внимание, что администратор в течении съемки всегда готов Вам помочь по любым вопросам.