Unicorn Studios Moon Soul / Электрозаводская / Циклорама и кровать

!!!! Отвратительно поступили сотрудники студии. Отменили оплаченную бронь, не вернули деньги. На сообщения не отвечают. Будьте аккуратны, обман и неуважение. Подставили со съемкой!!!!

Мы забронировали студию за месяц. Собрали в аренду реквизит. За день пришло подтверждение что нас ждут. Через час пришло смс об отмене что у них изменились обстоятельства. Реквизит оплачен, студия оплачена. Деньги за студию не вернули. На чат не отвечают и трубку с моего номера не берут. Вот так студия ;(

Чисто, аккуратно и адекватная цена. Много возможностей для разного вида съемок.

Студия симпатичная, персонал вежливый, но. В процессе съёмки вышел из строя один синхронизатор. Настроить свет по световому импульсу, администратору не получилось. Принёс другой источник из другого зала. Всё это заняло минут 15, которые, конечно же никто не компенсировал. Отдельное удивление вызвала отдельная оплата предметного стола 500!!! Рублей. На этом не остановились. Фон! Просто залезть на стремянку и спустить вниз зафаршмаченный всяким г. и блёстками фон 800!!! рублей. Был в многих студиях, эти опции входят в стоимость. Рекомендую пересмотреть политику студии. Больше сюда не пойду.

Была в этой студии, и не раз, все просто на высшем уровне! Все локации изумительные, особенно мне понравилась Hot Yellow, декорации с песком просто супер, нигде таких не встречала! Персонал- душки, помогли со всем, даже больше чем нужно! Советую обязательно для посещения!

Просто прекрасная студия

Недавно я посетил фотостудию Unicorn Studios, чтобы сделать несколько портретных снимков. С самого начала я был впечатлен профессионализмом и вниманием к деталям.
Студия была просторной и хорошо оборудованной, с множеством вариантов фона и освещения. Фотограф, с которым я работал, был очень дружелюбным и опытным. Он помог мне выбрать идеальный образ и позы, чтобы подчеркнуть мои лучшие черты.
Во время сеанса фотограф терпеливо направлял меня и давал ценные советы. Он умело использовал освещение и композицию, чтобы создать потрясающие снимки.
Мне очень понравились полученные фотографии. Они были четкими, хорошо освещенными и запечатлели меня в самом выгодном свете. Я настоятельно рекомендую Unicorn Studios всем, кто ищет высококачественные портретные снимки.

Студия не понравилась, оставила неприятный осадок после посещения.

Даже в большей степени не из-за того, что представленное в студии "Верхние Лихоборы" не соответствовало тому, что у них значится на сайте - к примеру, диван (основной предмет интерьера, где рассчитывали делать фотографии) был просто сломан, поставлен на пол без ножек.

Не понравился персонал студии (!)

Мы пришли заранее, в 13:45 уже были на охране на 1ом этаже. Оказалось, нас нет в списке. 15 минут дозванивались до менеджеров (то не берут трубку, то кто-то ответит "сейчас разберемся", через 10 минут опять звонишь - уже другой менеджер, заново записывает информацию, обещает помочь). Наконец спустя 15-18 минут на ресепшн подошла какая-то девушка, начала что-то записывать у охраны. После чего охрана нас подозвала, сказала, что мы в списках. Данная девушка (Вероника) зашла дальше в лифт и уехала. Это очень удивило. Данное дружелюбие, гостеприимство..

Мы поднялись в студию к 14:10. Пока разделись, переобулись, достали оборудование, было 14:15.
Вероника объявила - "В 15:00 новая бронь, студию вы должны освободить в 14:55" (= т.е .через 40 мин.)
Мы ответили, что "НЕТ", вы нас не запустили вовремя, это ваша вина, поэтому мы не будем выходить через 40 минут. Студия на час. И стали фотографировать. В 14:50 Вероника уже зашла, опять сказать, что у вас 5 минут. И в 14:55 начала приводить комнату в порядок, выгоняя нас своими "В 15ч новая бронь, освободите студию". (сразу к слову, когда мы в 15ч выходили из данной комнатушки, других фотографирующих все еще не было)

- Так не мы виноваты, что вы не внесли нас в списки и мы ждали 15 минут внизу.
- Вы опоздали, у нас новая бронь в 15ч.
- Как так мы опоздали? Мы пришли в 13:45.
- Нет, вы опоздали. Вы вошли в студию в 14:10.
Вот такой вот идиотизм со стороны менеджмента (извиняюсь). Зацикленность на фразах ", без анализирования своей вины и извинений. За то, что клиент ждал - пришел в студию с поломанным реквизитом и плохо отражающим светом и за все это ему досталось "40 минут" из их рабочего времени.

Охранник на ресепшн "Ничего удивительного.. У них часто такой беспорядок".

Вопрос предыдущим фотографам, которые были перед нами и спускались с откровенно кислыми лицами "Как вам студия?" - "Ну, так..." (больше ничего не добавили).

Добрый день! Очень жаль, что посещение нашей студии оставило у вас такие впечатления.
Мы согласны, что отсутствие ФИО в списках не должны мешать вашему съемочному процессу и отнимать время. Приносим свои извинения за это.
Однако должны отметить, что администратор сразу пошёл на охрану, чтобы пропустить вас и написали вы о своем присутствии в здании у охраны в 13:55, когда заканчивалась бронь у других клиентов и администратор не мог их покинуть.
(А в отзывах на других площадках вы указываете уже другое время)

Также по правилам студии за 5 минут до следующей брони необходимо освободить помещение для следующих клиентов, вне зависимости от того, уже они в студии или нет, так как это их время.
Надеемся, что следующий визит оставит у вас положительные впечатления, будем стараться сделать все для этого.

Я еще не отошла от впечатлений от визита в вашу студию, поэтому отвечу на комментарий.
Если вы проверите звонки на номер студии (или камеры на входе на 1 этаж), то время будет значиться примерно 13:42 - 13:45 (примерно в это время мы начали искать себя в списках охраны.. прежде чем найти ваш телефон и звонить).
Ваш менеджер спустилась примерно после 3-х звонков в вашу компанию, а не "сразу".
Каким образом она подошла к охране, это тоже надо описать: не взглянув, кто находится в ожидании на диванчике с кучей вещей, не окликнув по фамилии / либо "кто в студию". Поэтому мы даже не были уверены, что подошедшая к охране девушка вообще как-то относится к нам. Полное равнодушие и отсутствующий взгляд. Поэтому, немного неуверенно, мы все-таки тоже подошли к охране.
Далее: она вписала фамилии, повернулась и уехала на лифте. Молча. Не сказав "поднимайтесь, как вас оформят/ проверят паспорта" / "идти так-то и так-то". Нет. Она повернулась спиной и уехала. И нас это немного шокировало уже в этот момент. Данная "открытость и дружелюбие по отношению к клиентам".

Владимир, может быть, вы как-то будете все-таки работать в данном направлении?:) / или с кем я общаюсь )

PS: про 13:55 не понимаю. Ваш менеджер спустилась в 14.
В процессе оформления еще успела пройти предыдущая группа фотографирующихся через турникеты.