Я с уважением отношусь к Кросфото, по интерьерам считаю ваши залы лучшими, и самой динамичной студией.
Но отказ признавать в видеокамерах проблему - совершенно ни с чем не вяжется.
На сайте есть где-нибудь указание на скрытую видеосъемку? Камеры малозаметны, с первого раза очень вряд ли увидешь, поэтому готов называть ее скрытой. Большинство людей, уверен, бронируют онлайн или по телефону. Если на сайте нет предупреждения о видеосъемке, это прямое нарушение. Уже на месте вы ставите человека перед фактом, а также он не может развернуться и забрать свою предоплату.
Поверьте, что со стороны это выглядит, как кредит в банке под 0%, где внизу документа мелким шрифтом написано, что он 50% в таких-то случаях, и в вашем тоже.
Скрытая видеосъемка - не типична для фотостудий, медицинских кабинетов, туалетов и т.п., и не стоит формально ссылаться на строчку в акте.
Если вы действительно считаете, что такая съемка необходима, не готовы отказаться от нее ни за что, тогда предупреждайте людей. Заранее! И на месте не мелкой надписью, а чтобы человек точно это видел.
21 декабря 2013