Первое впечатление о вас было хорошим, нас гостеприимно встретила администратор Алина, всё подробно рассказала, показала все свободные залы, ответила на все наши вопросы. Мы ни на минуту не сомневались и точно решили, что наше ДР будет проходить именно у вас. Заключили договор, оплатили зал НЕО, пометили наличие караоке на празднике. Алина попросила еще заранее напомнить про караоке и о посуде, если она понадобится.
11 ноября я сообщила администратору информацию по посуде и сколько нам нужно в итоге посадочных мест (стульев), а так же еще раз напомнила про караоке, нам ответили «что всё в бронь внесено, всё будет».
За день до мероприятия я уведомила администратора о том что на мероприятии будет меньше человек чем планировалось и уточнила точное кол-во стульев и посуды.
20 ноября, приехав на праздник мы обнаружили в зале грязный стол (весь в липких пятнах от бокалов), нехватки стульев и караоке (хотя администратор при бронировании зала говорила, что всё заранее устанавливается перед мероприятием).
Ребята, так дела не делаются!!!
Извините, но мы приехали на праздник и не хотелось выяснять отношения! Хотелось приехать и заниматься своими делами, а не заниматься целый оплаченный час организационными вопросами и смотреть как нам устанавливают и настраивают караоке. Плюс один микрофон был разряжен, то есть никак его не подготовили, а мы ведь его не за спасибо брали…
В этот день работал другой администратор, девушка выясняла всё ли у нас оплачено, не могла понять почему оплачено меньше, на что мы её несколько раз попросили поднять договор и решить все вопросы, оплачено меньше потому что мы успели забронировать зал до подъема цен.
Ваш подход и отношение убивает всё желание возвращаться к вам снова и советовать вас другим людям.
25 ноября 2021