Были в этой студии на преображенской площади для съемки хореографии - стрип. 2 апреля. Начнем с того, что мы бронировали студи за месяц. Даты примерно за неделю до 2 апреля были недоступны для брони в принципе, то есть не заняты, а были недоступны. За 1.5-2 недели до съемки нам пишут, что за неделю до 2 апреля будет ремонт в студии, меняется ее концепция. У нас сразу вопрос, почему нам не сообщили об этом, когда мы только бронировали, ведь они уже знали, что будет ремонт, это раз. И два, студию мы выбирали же не абы какую, а под стиль, который нам нужен. Ладно, остались в этой студии. Приезжаем 2 апреля. Когда мы пришли, нам задают вопрос "а что вы будете снимать, не на каблуках ли случайно?". На что мы ответили, что конечно на каблуках. И тут нам говорят "ой, у нас новый пол, вы его поцарапаете" и все в этом духе. Вопрос номер 2, почему эту информацию не уточнили до дня, когда у нас запланированы съемки. И если вы хотите, чтоб пол был всегда новым, то вы не должны сдавать эту студию в аренду. Ладно. Перед входом в студию, нам сказали, что залог за пол 5000 и все. Логично, что если мы портим пол, то нам просто не возвращают залог и все. Заходим в студию, смотрим, а весь пол уже исцарапан. Мы задаем вопрос "что это? Вы же говорите пол новый". На что нам отвечают "Ну вот это мы диван тащили". То есть им можно царапать, нам нет. Плюс ко всему мы увидели не только царапины от дивана, но и черные черточки от туфлей. до нас уже кто - то танцевал или что - то еще делал в туфлях. Ладно. Мы закончили съемки, конечно же, поцарапали пол (кстати в том месте, где лежит ковер и этого не видно). Тут целая бригада администраторов бежит скорее проверять все досканально, каждую черточку. Выходят и объявляют, с Вас, помимо залога, еще 10 000, испорчено около 9 кв м. Мы в ступоре. Заключаем акт порчи имущества, подписываем. Тут мужчина администратор говорит (после того, как мы уже подписали) "ой. я тут посмотрел еще другой акт, тут написано в одном поле "если при проведении ремонтых работ будет насчитана сумма больше, то вы доплачиваете", я вынужден вписать этот пункт в этот акт. Здоров, да? В уже подписанный. Но так как разбираться с простым наемным работником - толку нет, плюс мы устали, мы отдали эти 15 000. Сегодня нам пишут, мол, были произведены ремонтные работы пола, прикрепляем Вам чек на 15 000 (должна заметить, ровно 15, ни копейкой больше), было отремонтированно около 25-30 м плов. Вопрос, с какой стати мы должны были платить за остальные метры, если нами испорчено 9 кв м?) На что было сказано "ну видно было бы переход". Напоминаю, пол новый, по фамилии в чеке мы выявили, что его делал тот же мастер, что и изначально при ремонте делал пол. Полу неделя - разницы видно бы не было))). А,
и кстати, прислали нам вообще какой - то липовый чек, где все написано женским почерком. кроме фамилии мастера и где нет особо никакой информации о проведенных работах, так чеки не пишут. В итоге мы заплатили и за их царапины и за наши. Здорово, согласна. Экономия должна быть экономной. Конечно же, эта ситуация никуда дальше не пойдет, но просто хочется сказать всем, чтоб были аккуратны при выборе этой студии, отвратительная клиентоориентированность, отвратительное отношение.
04 апреля 2023
