Не согласен с Дмитрием по поводу времени аренды.
Аренда практически везде так устроена. Вы платите за то время, которое забронировали. Если Вы долго собираетесь, ставите свет, поправляете его, модель прихорашивается и т.д. - это всё входит в плату. И это справедливо. Время съёмки идёт с того момента как начались Ваши забронированные часы. Часто бывает такое, что съёмочная группа по 40 минут (а то и по часу) готовится к съёмке - настраивает свет, ставят фоны, визаж, причёски и т.д.
Конечно персонал Вам не должен мешать. Никто на Вас не обидится, если Вы вежливо попросите оставить вас в помещении одних.
А вот с холодом надо бороться. Я считаю так, что если по вине студии нет какого-то оборудования или условий, представленных на их сайте, то Вы совершенно в праве требовать за это компенсацию. Или проще говоря - скидку.
Студии, которые не предоставили должных условий и не обеспечили оборудованием - должны делать какие-то блага клиенту. Так сказать для восстановления равновесия.
Студии, которые не идут на уступки и жаждут хапнуть денег - обречены терять клиентов, зарабатывать себе плохую репутацию, и в итоге обречены на меньший успех и доход, в отличие от тех, кто работает честно и справедливо.
Запомните - справедливые отношения к студии и к клиентам - это залог успешной работы обеих сторон.
18 ноября 2010