Famous Studios

Студия действительно красивая, но обслуживание не очень...В правилах студии пишут, что если арендуешь зал на 2 часа -то стоимость одного часа на 500 руб.меньше. Получилось так, что я забронировала один час в один день, потом забронировала следующий в другой день. Т.е. зал забронирован на 2 часа подряд, просто бронирование произведено в разные дни. Но оплачивать мне сказал как за 1 час отдельно! Типо они не могут обойти компьютер. Очень и очень странно всё это! Такие недешёвый цены на залы, а систему наладить не могут. В других студиях это дело решается нормально, почему-то с компьютерами всё нормально, а тут беда какая-то

Прекрасная студия с разнообразным декором. Меня удивляют отрицательные отзывы о студии. Да, выход из студии раньше, чем в других студиях. Это конечно минус, поэтому я сюда иду в том случае, если съемка будет 2 часа и более. Но это прописано в правилах на сайте. И если клиент не умеет читать, то это его проблема. А виновата в итоге студия. Просто неоднократно наблюдала картину, что клиенты прям кидаются со скандалом на админов за то, что надо выходить раньше. Видите ли их никто не предупредил. Так читать правила надо на сайте, а не обвинять в своем разгильдяйстве остальных!!!
А по поводу работы админов это

А по поводу работы админов этой студии: все хорошо. Очень вежливые администраторы. Недовольным людям все вечно не нравится. Им лишь бы поскандалить. А студии желаю дальнейшего процветания.

Никогда не пишу отзывы, но в этот раз просто невозможно промолчать. Никогда не бронируйте эту студию, если вы не хотите провальную фотосессию, в которой вам не дадут самого простейшего оборудования. Администраторы просто хамы, которые элементарно не могут помочь даже насадки для моноблоков вам заменить(спрашивают, неужели вы сами не можете?), выгоняют из залов, из вашего часа у вас останется 40 минут, они просто бесцеремонно залетают за ДЕСЯТЬ МИНУТ и выдергивают свет из розетки. Ну и сначала соответственно студия совершенно не подготовленная, грязь они убирают прямо во время вашего времени фотосессии, из оборудования один софт(ты с удивленными глазами говоришь, что тебе нужно хотя бы два, а они отвечают, что у них два на всю фотостудию и УХОДЯТ, ты вынужден за ними бегать и выпрашивать) ну и собственно вы все это делаете во время ВАШЕГО ВРЕМЕНИ.

Я была во многих фотостудиях и поверьте, встречаю такое впервые. Это просто кошмар, никогда не приходите сюда.

Самая отвратительная студия в Москве! Больше никогда ни шагу сюда. Хамское отношение. Халявщики. Платишь час, находишься меньше 40 минут. Выгоняют беспардонно. При этом даже не готовят студию для следующих. У нас при этой спешке отсылалась новая, даже не распечатанная косметика. Сразу не заметишь, так с собой наряды, плойки, техника. И тут уже вопрос честности персоналы или клиентов студии. Что говорит в любом случае не в пользу студии, даже если это следующие клиенты замолчали факт обнаружения косметики . Мы в коридоре находились ещё как минимум полчаса. В общем, какая студия так е и клиенты видимо. Потому что нормальные и адекватные люди туда второй раз не пойдут. Хорошо что сейчас выбор просто огромный. И можно и цены более приемлемые найти, а уж сервис. Поверьте , это самое отвратительное место. В других студиях близко такого нет. Близко!!!

Вчера была съемка в зале ТОНИ. Еще ни разу не была в студии, где так хорошо относятся к клиентам! Девочки -администраторы сразу предложили воспользоваться стульчиком для ребенка, повесили мои платья, дали игрушки и рассказали, где находятся туалет, бар и наш зал. Когда я красилась в гримерке, поняла, что забыла ребенку костюм, а девочки меня успокоили, прошлись по всем залам, нашли мне бабочку и джинсы для моего сына. Я думала, съемку придется отменять, но девочки меня спасли! Хочу выразить огромную благодарность студии и всему персоналу! Муж, которого я еле вытащила на съемку, остался тоже очень доволен! Спасибо вам огромное! Еще ни раз к вам приедем!!!

Студия действительно очень красивая, фотографировались в зале Сезар. НО ОБСЛУЖИВАНИЕ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. Во-первых, при входе нам не сразу объяснили, что нужно заключить договор, его нам пришлось заключать уже в то время, которое мы должны были фотографироваться в зале. Деньги при этом взяли сразу. Вопрос какие тут приоритеты: чтобы люди пришли и чувствовали себя комфортно или это просто бизнес. Сложилось впечатление, что руководство склоняется ко второму варианту.
Во-вторых, когда мы вышли из гримерки на ресепшене никого не было и нам пришлось самим ИСКАТЬ в зал и располагаться там. Никто ничего не объяснил.
В-третьих, при брони не было обговорено, что время брони составляет не час, а 50 минут. И самое ужасное, что было в этот вечер это когда во время фотосессии в зал заглянула девушка (если можно так сказать) и рявкнула, что до конца брони осталось 10 минут. Ладно еще я в положении, очень близко к сердцу восприняла этот тон. Но ведь и мой муж и фотограф тоже остались в шоке. После чего муж прокомментировал: прямо как в сауне администратор. Смешно, конечно, но это смех сквозь слезы. Таким администраторам нужно работать вышибалами в пивнушке. Я понимаю, работы много, все время расписано, но давайте оставаться людьми. В зале могут быть беременные женщины, дети. Да и новый год на носу. Зачем же так.
Пойдем ли мы еще раз сюда – не знаю. Возможно, этот осадок пройдет, но когда мы продлили время в другом зале настроения фотографироваться уже не было.

Сегодня у нас была новогодняя фотосессия и это была самая, пожалуй, ужасная фотосессия в моей жизни!!!

Снимала в зале Тони 7.11.17. Новогодний декор хороший.
Отношение администратора огорчило:
- просила портретную тарелку, так и не принесли
- в конце съемки получила очень грубое замечание за то, что не отдала "в руки" синхронизатор. Неужели нельзя сказать по другому? Верните синхронизатор на ресепшн, например.

Добрый день! Сегодня 25.10.2017 снимали зал Сезар, это самый дорогой зал этой студии и далеко не самый дешевый в Москве. С 23.10 обещали новогоднее украшение (анонс студии: ВНИМАНИЕ! с 23 октября в зале новогодний декор. 3х метровая ель около камина и декор камина. Все остальное пространство в зале от декора свободно. Качель и кровать НЕ украшаем) и какого же мое удивление увидев в зале пустую елку (правда с огоньками-БОЛЬШОЕ СПАСИБО ХОТЬ ЗА ЭТО), камин украшен ТЫКВАМИ - выдимо остатки от осени. Персонал просто ужас - девушка на ресепе честно сказала, что зал не успели украсить, администратор за 2 часа так и не появилась, но как оказалось по итогу все это время сидела рядом на ресепе и отмалчивалась. Управляющая гордо заявила, что это дизайнерское решение из серии "Я ХУДОЖНИК Я ТАК ВИЖУ"). Извинений за отсутствие декора, ради которого и был снят зал, мы так и не получили. И эта фотостудия позиционирует себя - ПРЕМИУМ((((

Доброго времени суток! При бронировании зала в вашей студии никаких неудобств не было. Но когда начала бронировать гримёрку, мне предлагается забронировать время 6-9 утра пакетом в 3ч.! Зачем?! когда съёмка у меня всего 1 час. Администратор объяснила ,что это в связи с началом зимнего периода. В итоге при заявленной на сайте стоимости гримёрки в 300р, мне выставляют счёт в 1500р! Неужели руководство студии думает,что люди будут оплачивать то,чем не будут пользоваться?!!! Если студия не заинтересована в том чтоб были часовые брони, честнее их тогда отменить. Сколько лет снимаю в студиях с таким первый раз сталкиваюсь.

Добрый вечер. До 9 часов утра действует коэффициент раннего открытия. После 9 часов утра и до 23 часов Вы можете забронировать 1 час гримерки по цене 300 рублей. Об этом сказано в том числе в правилах бронирования студии, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте.

Добрый день! Являемся постоянными клиентами данной студии. По интерьеру и оснащению студии все здорово и красиво. Цена оправдывает залы. А вот организация просто на нуле...начиная с сайта и продолжая администраторами которые не могут ответить на вопрос. По сайту, ну не уже ли студия которая позиционирует себя как премиум не может уже наконец ввести на сайте такие пункты как "аренда гримерки, стоянки" это есть даже у самых дешевых студий господа. Так же удивляет отсутствие почты, конечно администратору очень легко сказать вы не звонили поэтому гримерка не забронирована и тд. Хотя персонал конечно и постят в инстаграме: "Легко проверить звонили вы или нет, заказав у оператора". Простите, а как я должна доказать что я права? Сегодня 24.09 мне с утра пришло сообщение с номера 89268667687 с просьбой указать марку и гос.номер автомобиля на вопрос к администратору почему про авто они уточняют,а гримерка осталась не забронированной, ответ был: "Famous Studios не делает такие рассылки" Так я же не звонила по словам админа, как они про авто то узнали?(на сайте при онлайн бронировании это не укажешь напоминаю)

Не хочется портить отношения, студия замечательная. Но ребят прошу сайт решит все ваши проблемы по этому поводу и сделают фотографам жизнь легче! Спасибо за понимание.

По реквизиту/оснащению/дизайну вопросов нет: студия, гримёрки комфортные.

НО!!!

При бронировании часа (60 минут), вы фактически получаете 50 минут рабочего времени. За 10 минут до окончания аренды вас в "лучших" традициях советского сервиса попросят на выход. Возможно, голышом (если фотограф в этот момент закончил работу, а вы переодеваетесь).

Якобы об этом предупреждают при бронировании. И по телефону. Лично меня по телефону, когда я звонила уточнить детали по залу, не предупредили. Бронировала зал не лично, поэтому за первую часть ничего сказать не могу. Короче, читайте внимательно, с чем соглашаетесь!

В сетке на сайте, кстати, у них часы целые.

И всё бы можно было простить, если бы не охарактеризованное выше отношение персонала.

Мне понравились залы. Студия уютная, чистая, отличный санузел(что в некоторых студиях составляет проблему, к сожалению).
Не очень понравилась политика руководства. Весь реквизит в студии оплачивается по тарифу. Пледы, цветочки, чашечки, все-все! Интересно, в следующем году за елку и нг реквизит нужно будет платить сверху аренды?

Добрый вечер, спасибо за отзыв) Елки и новогодний декор, как и в прошлом году, будут абсолютно бесплатно в рамках аренды залов. А все остальное вне нового года - пледы, цветочные композиции, гигантские пионы, вазы и т.д и т.п мы покупаем хорошего качества и, сдавая в аренду, поддерживаем это качество для тех заказчиков, кому данный декор нужен. Многие приезжают со своими декораторами и сваливают весь студийный декор в кучу в углу. Пара раз такого обращения, и любой прекрасный плед или цветок превращается в тряпку, к сожалению.

Незнаю работае ли сейчас тот парень что доставал нам шары с потолка

Идеальная студия! Стильная, уютная, продуманная (вплоть до полочки под телефон в туалете). Персонал всегда приветливый, готовый помочь, и при этом тактично блюдут тайминг. Я для своих классов выбираю только эту студию! Она лучшая!!

Спасибо, очень приятно)

а мне все очень понравилось.Студия очень уютная,залы чистые, кофе вкусный. Девочки помогли мне с выставлением света бесплатно. хотя в других студиях за это берут деньги.

Спасибо за отзыв)

Не может такого быть!!Студия очень хорошая и в ней всегда следят за сервисом!!) Мы приедем к вам,и не один раз)Не обращайте внимания,всем не угодишь!)

Спасибо большое)

Добрый день, мы будем благодарны, если Вы объясните, почему у Вас сложилось такое мнение. Заранее спасибо

Ужасней персонала не встречали. Больше не придём.